Ak ste sa stali účastníkom dopravnej nehody a Vaše vozidlo je nepojazdné alebo sa nachádza v servise, pravdepodobne si kladiete otázku: Mám nárok na náhradné vozidlo? Odpoveď závisí od viacerých okolností, no vo veľkom množstve prípadov ÁNO – najmä ak ste nehodu nezavinili.
Pripravili sme pre vás odpovede na najčastejšie otázky, s ktorými sa stretávame. Ak tu nenájdete odpoveď na svoju situáciu, neváhajte nás kontaktovať. Radi Vám bezplatne poradíme.
1. Mám nárok na náhradné vozidlo po nehode?
Vo väčšine prípadov áno, ak ste dopravnú nehodu nezavinili a svoje vozidlo nemôžete používať z dôvodu opravy alebo je nepojazdné. Náklady na primerané náhradné vozidlo sa spravidla uhrádzajú z povinného zmluvného poistenia (PZP) vinníka nehody.
2. Kto platí náhradné vozidlo?
Ak sú splnené podmienky na vznik nároku, náklady na prenájom náhradného vozidla hradí poisťovňa vinníka dopravnej nehody z jeho PZP. Nemusíte preto zostať bez auta len preto, že čakáte na opravu svojho vozidla.
3. Ako dlho môžem používať náhradné vozidlo?
Náhradné vozidlo môžete využívať počas obdobia, keď objektívne nemôžete používať svoje vlastné auto. Najčastejšie ide o čas potrebný na opravu vozidla alebo vybavenie poistnej udalosti. Pri totálnej škode môže byť prenájom oprávnený aj počas obdobia potrebného na vyplatenie poistného plnenia a zabezpečenie nového vozidla.
4. Musím mať policajnú správu?
Nie vždy. Pri menších dopravných nehodách často postačuje správne vyplnený Záznam o dopravnej nehode. Ak však bola privolaná polícia, policajná dokumentácia môže byť súčasťou potrebných podkladov.
5. Aké doklady budem potrebovať?
Dobrá správa je, že na začiatok nepotrebujete mať pripravené množstvo dokumentov. Aby sme Vám vedeli čo najrýchlejšie zabezpečiť náhradné vozidlo, najdôležitejšie sú iba tieto dve informácie:
- číslo poistnej udalosti (PU), pod ktorým je škoda nahlásená v poisťovni vinníka,
- správa o nehode (záznam o dopravnej nehode alebo policajná správa).
Všetko ostatné môžeme riešiť následne. Pri odovzdaní náhradného vozidla budete potrebovať už len:
- občiansky preukaz,
- vodičský preukaz,
- veľký technický preukaz poškodeného vozidla.
Ak je Vaše vozidlo v servise, zákazkový list Vám vystaví servis, ktorý bude vozidlo opravovať.
Nemáte všetky doklady práve pri sebe? Nevadí. Po rezervácii Vám pošleme odkaz, prostredníctvom ktorého môžete všetky potrebné dokumenty jednoducho nahrať elektronicky priamo z mobilného telefónu alebo počítača, keď ich budete mať k dispozícii.
Naším cieľom je, aby ste sa k náhradnému vozidlu dostali čo najrýchlejšie a nemuseli sa zbytočne zaoberať administratívou. Všetky právane, fakturačne a administratívne záležitosti vybavíme za Vás.
Presný zoznam nájdete na stránke Podmienky zapožičania.
6. Aké vozidlo dostanem ako náhradné?
Poskytované vozidlo by malo zodpovedať kategórii Vášho poškodeného vozidla a Vašim bežným potrebám. Aktuálnu ponuku si môžete pozrieť na stránke Náhradné vozidlá, kde nájdete vozidlá rôznych kategórií.
7. Môžem používať náhradné vozidlo aj na podnikanie?
Áno. Ak ste svoje vozidlo používali na podnikateľské účely a po nehode ho nemôžete využívať, náhradné vozidlo vám umožní pokračovať vo Vašej činnosti aj počas opravy alebo riešenia poistnej udalosti.
8. Čo ak je moje vozidlo na totálnu škodu?
Aj pri totálnej škode môže vzniknúť nárok na náhradné vozidlo. Jeho využívanie môže byť oprávnené počas obdobia potrebného na ukončenie poistnej udalosti, vyplatenie poistného plnenia a obstaranie nového vozidla.
9. Môžem jazdiť s náhradným vozidlom aj do zahraničia?
Áno, vo viacerých prípadoch je to možné. Ak plánujete cestu mimo Slovenska, odporúčame to oznámiť ešte pred prevzatím vozidla, aby bolo možné pripraviť všetky potrebné dokumenty a overiť podmienky prenájmu.
10. Čo mám urobiť hneď po nehode?
V prvom rade zabezpečte miesto nehody a spíšte záznam o dopravnej nehode alebo privolajte políciu, ak je to potrebné. Následne kontaktujte poisťovňu alebo spoločnosť JD CAR Assist, ktorá Vám pomôže zabezpečiť náhradné vozidlo a poradí s ďalším postupom.
11. Môžem požiadať o náhradné vozidlo aj niekoľko dní po nehode?
Áno, vo väčšine prípadov je to možné. Odporúčame však riešiť prenájom čo najskôr, aby ste minimalizovali obdobie, počas ktorého ste bez vlastného vozidla.
12. Čo ak si nie som istý, či mám nárok?
Každá poistná udalosť je individuálna. Ak si nie ste istí, či spĺňate podmienky, kontaktujte nás. Po preverení základných informácií Vám povieme, aké sú možnosti vo Vašom konkrétnom prípade a odporučíme ďalší postup.
13. Musím zaplatiť zálohu?
Podmienky sa môžu líšiť podľa konkrétneho prípadu. Aktuálne informácie Vám poskytne spoločnosť pri vybavovaní prenájmu.
Potrebujete poradiť?
Ak ste mali dopravnú nehodu a neviete, či máte nárok na náhradné vozidlo, neváhajte sa na nás obrátiť. Radi Vám vysvetlíme celý postup, pomôžeme s administratívou a zabezpečíme vhodné náhradné vozidlo, aby ste mohli čo najskôr pokračovať vo svojich každodenných aktivitách.
